Comunicación efectiva
Para todo ámbito de la vida, ya sea de carácter personal o profesional es muy importante la comunicación, fluida y por sobre todo efectiva. Es decir, que quien recibe el mensaje lo entienda tal y como el comunicador lo quiere hacer llegar.
Para lograr este resultado es súper importante tener claro los distintos canales de comunicación, analizar a los receptores que recibirán nuestro mensaje en post de que este sea comprendido, y entre otras cosas es súper importante también tener flexibilidad al momento de comunicar algo, si lo vienes comunicando de una forma X y el resultado no es el esperado entonces debes detenerte a ver que cambios puedes realizar en tu forma y lenguaje para lograr el resultado de la comprensión / acción.
Cuando se comunica algo, no sólo se expresa una idea o una intención, sino que se espera una acción cuasi que inmediata de aquellos que reciben el mensaje, esta puede variar de acuerdo a varios factores, que podrían ser: el interés, la motivación, la emoción que produce el mensaje recibido e incluso otros que están vinculados a cuestiones químicas del mismo sistema nervioso, cómo pulsa en uno mismo aquella información recibida.
Indistintamente de todos los factores posibles la misión a lograr es la comunicación efectiva, aquella que pasa por encima de factores y barreras de todo tipo y que contribuye a su fin mayor, ser efectiva.
Muchos de los problemas de efectividad y sufrimiento que enfrentamos en el mundo actual están vinculados al fracaso de la comunicación. A las propias incompetencias que presentamos al momento de conversar y relacionarnos con los otros.
No hablo sólo de la comunicación persona a persona, sino también al desafío que presenta la comunicación intergrupal. Es muy importante estar dispuesto a colaborar y tener en mente antes de hablar que nuestras palabras, acciones y reacciones son la clave para el crecimiento de toda empresa y persona.
La comunicación efectiva es un componente fundamental para lograr el éxito en una organización
Hace unos años realice 2 diplomados de PNL (programación neurolingüística), este modelo esta basado en 16 presuposiciones que son algo así como sus pilares de apoyo, hoy sólo nombraré 3 de ellos que están vinculados al lo anterior:
1) Mapa no es territorio
El mapa representa mi propio lenguaje de como yo percibo la realidad. Y el territorio es aquello que comparto con otros que tienen sus propios mapas. El territorio tiene reglas similares para todos, el mapa es único y distinto para cada uno. Al momento de plantear cualquier cosa recuerda: ¿qué quieres lograr con lo que dirás?
2) El significado de la comunicación se encuentra en el resultado que obtenemos del receptor del mensaje.
Esto tiene que ver con nuestra flexibilidad como comunicadores, e implica que tenemos que ajustar y afinar nuestra comunicación para obtener la respuesta que deseamos.
3) No existen fallas en la comunicación, solo retroalimentación.
Si la respuesta obtenida no es la esperada, debemos tomar la misma como una respuesta útil que nos proporciona información de calidad para modificar nuestro modo de comunicar y así conseguir el resultado