Bases de Datos y Email MKT – Parte II

Campañas personalizadas a tu target

Uno de los mayores errores que las empresas cometen es el envío del mismo mail a toda su base de datos. ¿Te preguntas por qué es un error? Pues simplemente porque cada persona está en un momento diferente de compra. ¿Tiene la misma posibilidad de compra un suscriptor que buscaba información a cerca de un producto «A» y enviemos ofertas sobre el producto «B»? o… ¿El que entró buscando el producto «B» pero no había stock y ahora le enviemos una oferta promocional del producto «B»?
¡Para poner un ejemplo aún más claro, no será un buen target un hombre cuando queremos lanzar un mail con una oferta de sostenes push up!
Aprovecha la ventaja de la segmentación de las bases de datos. Todos los suscriptores no son iguales ni están en el mismo momento de compra… o incluso recompra.

Segmentación básica:
Clientes inactivos: Aquellos que no hayan realizado ninguna transacción con nosotros en un periodo de tiempo definido.
Clientes potenciales: Los que nunca han comprado hasta la fecha.
Nuevos clientes: Los que acaben de realizar su primera transacción.
Clientes fieles: Aquellos clientes que hayan hecho «x» transacciones en un periodo de tiempo definido por nosotros.

Contacta con tus suscriptores en tiempo real
Hoy en día la mayoría de las personas tenemos nuestro email en nuestro smartphone, actualizándose en tiempo real, lo que permite la comunicación con los clientes potenciales o clientes, en tiempo real. Los suscriptores serán capaces de responder en poco tiempo a nuestras ofertas o promociones.
Imagina el potencial que tiene el ponerse en contacto con un cliente potencial con flash sales (descuentos o promociones ofrecidas que caducan en un periodo de tiempo limitado).

Los emails son más personales que otros mensajes de contacto en internet
Los emails que recibimos son más personales, gracias a la automatización, cuando una persona se suscribe a nuestra base de datos, nos deja toda la información como mail, nombres, o fecha de nacimiento… Con las plataformas de email marketing podemos dirigirnos de forma personal a alguien, por su nombre, o incluso en su fecha de cumpleaños, haciendo que la comunicación sea mucho más personal y cercana, lejos de los impactos publicitarios como puedan ser en Facebook o Google Ads.

Facilidad en analizar los resultados
Una herramienta importantísima, ya que nos permitirá tener información valiosa en un plazo corto de tiempo como; tasas de conversión, tasas de clics, tasas de suscripción, tasas de apertura del mail y muchas otras métricas que puedes consultar en nuestro post de las 5 métricas indispensables del nuevo email marketing
En el email marketing se puede hacer un seguimiento de las ventas, por lo que es imprescindible para valorar cada campaña que hagamos, pudiendo obtener el ROI (valor del retorno de la inversión realizado en una campaña).

Automatización del email marketing
El email marketing automation te facilitará la vida y te simplificará los envíos a tus suscriptores, es una potente herramienta que además crea un vínculo con el receptor.

Fernanda Vallejos