Ser Community Manager en Agencia CHAN!

 

¡Premisa! Lo que te describiré aquí está muy enlazado con el último BrunChan! desde su contenido hasta el buen humor que se comparte, así que si aún no lo has visto, corre a nuestra página de Youtube y empápate de lo que se viene.

Tal cual como nacemos, nuestro cerebro está en blanco y listo para aprender, que con un paso a paso, manejamos la habilidad de caminar para que en solo algunos años aprendamos a correr. Algo similar es lo que sucede cuando decides tomar la iniciativa de ser community manager que con el paso del tiempo tus habilidades se fortalecen día a día, con el resultado de entregar mejores experiencias de quienes nos leen, como tú en este momento.

Por lejos uno de los puestos más activos, y por activo hacemos referencia que no solo se trata de redactar, sino que aproximadamente el 80% del trabajo se trata de solo investigación y entendimiento, ya sea sobre la marca la cual estamos trabajando o para el público que nos estamos dirigiendo. Esto es para lograr escribir con bases e ideas claras, lo mejor que podemos hacer es ser asertivos para comunicar las soluciones que entrega la marca al mundo.

Ya siendo que estés recién entrando a nuestras filas, te dejo algunos tips que te ayudaran a que tus habilidades como Community Manager sean ejemplares:

  • Verifica que tengas acceso a todas la redes de tus marcas, ya sean en Instagram, Facebook, LinkedIn, Etc.
  • Antes de comenzar a redactar el material sea cual sea, verifica tener el Identikit, material de estudio y Frases Ancla. Busca el material para identificar la identidad y la personalidad de tu marca.
  • Cuando investigues material en línea, verifica que las fuentes sean verídicas, o por último, consulta información con un profesional del área.
  • Mantente en alineación con el Lover de la marca, siempre tienen las respuestas, y si no, las buscan.
  • No te olvides de ti, aprende a respetar tus tiempos y relajos. Un entre tiempo siempre trae mejoras en lo que estás trabajando.
  • No olvides mantenerte comunicado, ya sea con tu cabezón o con el Lover, solo avisa en caso de cualquier cosa.

Hay más, no todo se trata de redactar, también tenemos la misión de cuidar las redes sociales desde publicar hasta interactuar con los clientes, donde tenemos un plus para conocer mejor a nuestro público, ayudándonos a encontrar una mejor perspectiva y lograr entregar mejores respuestas al crear los mejores contenidos mes a mes.

Entonces ya entenderás que la mayoría de esto se trata de entregar la mejor información con el mejor lenguaje y como ya te enteraste en la primera parte de este blog, día a día te darás cuenta de cómo tu eficiencia crece cada vez más. Bienvenido a CHAN!

Let’s Chan! the World!

 

Patricio González