¿Cómo funciona el algoritmo en la publicidad digital y redes sociales?
Según la definición de google es: Una secuencia de pasos computacionales que transforman los datos de entrada en datos de salida.
En las redes se encuentran informaciones de los más diversos asuntos y que, por ese motivo, exigen que cada red cree medios para segmentar y priorizar los contenidos más relevantes para cada usuario.
Incluso pudiendo elegir con quién conectarse, todos están diariamente susceptibles a recibir cientos de interacciones referentes a cada acción de sus contactos, lo que haría nuestra experiencia en las redes, como mínimo, desgastante.
Es por esto que cada red decidió crear un feed de noticias a partir de algoritmos basados en los intereses e interacciones de los usuarios.
Por tener objetivos distintos, los algoritmos de cada una de esas redes son diferentes y, naturalmente, están en constante desarrollo.
Con base en el historial de interacciones, el algoritmo de Facebook puede predecir cuándo una publicación «gustará», tendrá clic, comentada o marcada como spam.
La combinación de variables crea el score de relevancia, que organiza el orden en el que aparecerán los posts para cada usuario. El primero que aparece será, por lo tanto, el más capaz de generar compromiso en aquel momento. Este cálculo siempre es realimentado por los feedbacks positivos y negativos.
La misma lógica se utiliza con Facebook Ads. Si se espera que los anuncios mejoren la experiencia de los usuarios en la red social, el score de relevancia colabora con la identificación del público objetivo para las empresas que utilizan esta estrategia de atracción.
Desde que paso a manos de Facebook sus algoritmos cambiaron y se enfocaron en mejorar la experiencia del usuario, sin perder al 100% su característica principal de orden cronológico de su contenido.
A partir del nuevo algoritmo, el orden de las publicaciones en el feed del Instagram pasó a ser definido por los siguientes factores:
⦁ Número de «me gusta» y comentarios, para medir el compromiso;
⦁ Nivel de interacción con el usuario del origen del post;
⦁ Horario de la publicación, para que la red social no pierda la característica cronológica de la visualización;
⦁ Para quien el usuario envía mensajes directos y el tipo de contenido compartido con estas personas.
La red social cambió la forma de ver el posicionamiento de los tweets y comenzó a dar la opción al usuario para
decidir si quiere ver las informaciones en orden cronológico o por relevancia con el nuevo algoritmo. Esto se hizo con el desarrollo de dos alternativas para la definición de los tweets que se muestran en el timeline: «mientras estuvo ausente» y «mejores tweets primero».
Todo se reduce a las buenas prácticas
Aunque las tres redes sociales se enfocaron de formas distintas a mejorar sus algoritmos para mejorar la experiencia del usuario, todo se reduce a tener y conocer las buenas prácticas del marketing digital.
Así como es importante reconocer las buenas estrategias de Marketing, minimizar la diseminación de contenido e información de baja calidad es fundamental para la retención de usuarios en las redes sociales. Los algoritmos son, a fin de cuentas, un incentivo para las buenas prácticas de segmentación de público objetivo y creación de campañas y contenidos relevantes, esenciales para la garantía de buenos resultados con el Marketing Digital.
Fernanda Vallejos
