Redes Sociales (RRSS)

¿Qué son?

Estructuras formadas en internet, creadas por personas u organizaciones. A través de estas se crean relaciones entre personas o empresas de forma rápida y sin límites físicos. Permiten el intercambio de información entre sus usuarios, siempre en el mundo de la virtualidad.

Pasado:

En la antigüedad el concepto de redes sociales se estudiaba a través de la sociología y se utilizaba para analizar interacciones entre individuos, grupos, organizaciones o hasta sociedades enteras desde el final del siglo XIX

Actualidad:

Estas plataformas creadas en el espacio cibernético (internet) generaron una nueva forma de relación entre empresas y clientes, y también entre personas. Abriendo caminos para la interacción y también para el anuncio de productos o servicios.

Sus principios:

Surgieron en la famosa década de los 90. En 1997 fue sixdegrees.com que te permitía crearte un perfil y agregar a otros participantes, fue transgresor en esos tiempos, aunque en la actualidad sería muy parecido a lo que nos ofrecen otras redes sociales. Ya entrando en el nuevo milenio (año 2000) llegó MySpace, Messenger, Facebook, entre otras. Hacia finales del año 2016 el impacto de las redes sociales, y por sobre todo la inmensa cantidad de usuarios hizo dar cuenta a las empresas de todo tipo de tamaño el gran potencial comercial para comunicarse con su público objetivo.

Puntos positivos de las redes sociales para las empresas:

-Compartir la visión de estás
-Personalizar los mensajes
– Interacción directa con los clientes
– Posibilidad de segmentar el público
– Conocer más acerca de tus propios clientes
– Posible canal de ventas
– Posibilidad de dar a conocer tu marca a costo cero, o por bajo costo
– Información en tiempo real

Tipos de redes sociales:

De relaciones como Facebook, Instagram.
De entretenimiento como YouTube y Pinterest.
Profesional como LinkedIN.
De nicho como TripAdvisor.
Todo esto fue una breve pincelada del mundo de las redes sociales. Un mundo que crece sin cesar, y que atrae usuarios de todas las edades, gustos y nacionalidades. Pero por sobre todas las cosas para mi estas redes sociales son una vitrina que logra conectarnos y a su vez nos demuestra que el mundo es mucho más grande t diverso de que creíamos.

Victoria Manus